服务顾问面试技巧（服务顾问试题及答案）

4s店面试售后服务顾问可以不穿正装吗

1、着装，建议尽量穿正装，因为我们平时去4S店，你会发现从前台到销售再到其他人员，几乎都是正装。

2、如果面试普通员工穿休闲比较合适，如果面试管理阶层的职位穿西装比较合适。

3、面试汽车销售顾问要注意的问题： 一定要穿正装去面试穿正装是汽车销售的一个最基本的面试技巧，倒不是说你穿了正装有多气派能显示出你的工作能力有多强。

4、可以。工作面试建议要着正装，不建议穿牛仔裤，去宝马4s店面试如果没有要求着正装，也是可以穿牛仔裤的，只不过会显得不正式，想要正式一点，还是建议穿着正装。

汽车4S店服务顾问面试会问到那些问题

” 思路： 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 最好不要说自己没有业余爱好。 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

这个问题是销售行业面试官最喜欢问的问题，即便你在前面的自我介绍中介绍得再好，汽车4S店HR也只相信亲自看到你处理实例的情况。这时汽车销售顾问面试求职者一定要拿一样自己最熟悉的东西，抓住对方特点激发他的需求向他推销。

问题为什么想要做汽车行业销售顾问？点评很多用人单位在面试过程中都会说到这个问题，基本上面试者都会说自己是对车感兴趣，接着就凯凯而谈说自己喜欢什么车呀等等。

汽车售后服务顾问应具备什么样的素质

汽车售后服务顾问售后服务顾问应具备：语言沟通能力；广泛的社会阅历；汽车专业知识；谈判能力；计算机应用技能；相关维修行业的法律法规。

需要具备的专业知识就是对车子性能、使用状况、简单故障的判断等方面都要了解；素质方面要有亲和力、客户服务意识强。

自信是销售员的基本素质，作为汽车销售人员，自信的态度决定了成功销售汽车的几率。而汽车销售员的信心是来源于扎实的专业知识和沟通技巧。当你具备扎实的专业知识，自信心自然也倍增。

作为汽车售后服务顾问需具备以下六个方面的条件：懂汽车，掌握汽车构造、性能、性价比分析工具。懂市场，掌握行业背景市场大局与市场动态。懂营销，掌握和恰当地运用市场营销的精髓。

服务顾问应具备的能力可以说几点首先是态度，要有一个亲切的笑容和热情的态度。然后是专业，面对客户的题问，回答一定要专业。还有是责任，服务顾问需要有良好的责任心。最后是意识，有意识的去照顾客户的需要。